개인정보처리방침

문스몰 주식회사(이하 "회사")은 moon-mall(https://moonsmall.net, 이하 "몰")을 운영하면서 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 각종 고지·통지, 고충처리
2. 재화 또는 서비스 제공: 물품 배송, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 본인인증, 요금결제·정산, 포인트·쿠폰 지급
3. 제휴사 임직원 전용 몰 운영: 제휴사가 제공한 임직원 명단과의 대조를 통한 이용 자격 확인
4. 마케팅 및 광고에의 활용(선택 동의 시): 이벤트 및 광고성 정보 제공

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

1. 회원 가입 및 관리: 이메일 주소, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 휴대전화번호, 약관 동의 일시
2. 재화 또는 서비스 제공: 받는 사람 이름, 휴대전화번호, 주소, 결제 기록(결제수단 정보는 전자결제대행사가 보관하며 회사는 승인 결과만 보관)
3. 제휴사 임직원 전용 몰: 사번, 이름, 회사 이메일 도메인 등 제휴사가 제공한 명단 항목
4. 서비스 이용 과정에서 자동 생성: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 회원 가입 및 관리: 몰 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 시 이름·연락처·배송지는 지체 없이 삭제 또는 비식별 처리합니다. 모든 몰에서 탈퇴하면 인증 계정(이메일)도 삭제합니다.
3. 다만 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보유합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년, 표시·광고에 관한 기록 6개월. 「통신비밀보호법」에 따른 접속 기록 3개월.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 회사가 몰의 운영 또는 판매대행을 다른 사업자(이하 "운영사")에게 맡긴 경우, 운영사는 주문 처리·고객 응대를 위해 해당 몰 회원의 주문 정보(받는 사람 이름·연락처·주소·주문 내역)를 열람할 수 있습니다. 운영사의 상호와 연락처는 몰 초기화면에 표시합니다.
3. 제휴사 임직원 전용 몰의 경우, 제휴사는 회사에 임직원 명단을 제공하며 회사는 제휴사에 정산에 필요한 범위의 주문 집계 정보를 제공합니다. 개별 주문의 상세 내역은 제공하지 않습니다.

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

• 회원 인증 및 데이터 보관: Supabase, Inc.
• 이메일 발송(인증·비밀번호 재설정·안내): Resend, Inc.
• 전자결제대행: 토스페이먼츠 주식회사
• 상품 배송: 주문 시 안내되는 택배사
• 서비스 호스팅: Amazon Web Services, Inc.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

1. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 몰의 마이페이지(회원정보·배송지 수정, 회원 탈퇴)에서 직접 하거나, 제10조의 개인정보보호책임자에게 서면·전자우편으로 요청할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

제7조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육, 내부관리계획의 수립 및 시행, 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접근권한의 관리(역할별 접근 통제), 접속기록의 보관 및 위변조 방지, 해킹 등에 대비한 기술적 대책.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 로그인 상태 유지, 몰 및 제휴사 진입 상태 유지, 장바구니 보관에 사용됩니다. 이용자는 웹브라우저의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 로그인이 필요한 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조 (개인정보보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보보호책임자: 홍길동
• 연락처: 02-000-0000, help@moonsmall.net
• 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 1

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr, 국번 없이 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 국번 없이 182)에 문의하실 수 있습니다.

제11조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 몰 초기화면에 게시한 날부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 몰의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.